В този портал както потребителите така и търговците могат да подават своите жалби и да получат съдействие от съответните органи и комисии за извън съдебно разрешаване на случая.
Органи за алтернативно решаване на спорове по смисъла на закона са помирителните комисии към КЗП, за които можете да намерите подробна информация в сайта на Комисия за защита на потребителите или на https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2 . Списък на признатите органи на АРС в Република България, можете да намерите тук: spisuk_adr_2018.pdf
Напомняме Ви, за наличието на законова гаранция за съответствие на стоката с договора за продажба, която можете да упражните в рамките на две години.
Политика на поверителност
Последна актуализация:21.11.2025г.
Настоящата Политика на поверителност описва как нашият сат събира и обработва личните данни, предоставени чрез контактната форма на [URL на сайта], както и при покупка и доставка на онлайн книга.
1. Какви данни събираме
Сайтът събира само минимални лични данни, които посетителите предоставят доброволно.
1.1 Данни, предоставени чрез контактната форма
-
Име
-
Имейл адрес
-
Съдържание на съобщението
1.2 Данни за поръчка (ако потребител закупи онлайн книга)
-
Име и имейл адрес – за изпращане на линк за достъп/фактура
-
Данни за плащане – не се събират и не се съхраняват от нас, обработват се изцяло от платежния оператор
1.3 Технически данни
Сайтът използва само задължителни бисквитки, необходими за нормалната функционалност на платформата.
Не се използват аналитични, маркетингови и проследяващи бисквитки.
2. Как използваме вашите данни
Вашите данни се използват единствено за:
-
Отговор на запитвания, изпратени чрез контактната форма
-
Обработка на поръчка и изпращане на закупената електронна книга
-
Издаване на фактура (ако е приложимо)
Не използваме данните за маркетинг, реклама или профилиране.
3. Правно основание
Данните се обработват въз основа на:
-
Ваше съгласие – при изпращане на контактната форма
-
Договорно изпълнение – при закупуване на онлайн книга
-
Законова необходимост – при счетоводни и данъчни задължения
4. Споделяне на данни
Можем да споделим ваши данни само с:
-
Платежни оператори (напр. Stripe/PayPal)
-
Хостинг доставчик
Не предоставяме, продаваме или отдаване под наем лични данни на трети страни.
5. Бисквитки (Cookies)
Сайтът използва само функционални (задължителни) cookies, които не събират лични данни за цели като статистика, реклама или проследяване.
6. Сигурност на данните
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни от неоторизиран достъп или злоупотреба.
7. Съхранение на данни
-
Данните от контактната форма се съхраняват само докато е необходимо за обработка на запитването
-
Данни, свързани с покупка, се съхраняват толкова дълго, колкото се изисква от счетоводното законодателство
-
Не съхраняваме данни за платежни карти или чувствителна информация
8. Вашите права
В съответствие с GDPR имате право да:
-
поискате достъп до вашите лични данни
-
коригирате или изтриете данните
-
ограничите обработването
-
възразите срещу обработването
-
подадете жалба до Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
За упражняване на тези права, свържете се с нас на: ig_88_@abv.bg
9. Контакт
Димо Николов
Общи условия за ползване и покупка на онлайн книга
Последна актуализация: 21.11.2025г
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между www.99zabavleniqsdecata.com -Продавачи потребителите („Купувач“, „Вие“) при използването на уебсайта и покупката на онлайн книга (електронен продукт).
Моля, прочетете внимателно условията преди да използвате сайта или да направите покупка. Използвайки сайта, Вие приемате настоящите Общи условия.
1. Данни за търговеца
Име Димо Николов
Имейл за контакт: ig_88_@abv.bg
2. Предмет на услугата
Сайтът предлага за продажба електронна книга (онлайн продукт), предоставена в дигитален формат (PDF/ePub/др.), която Купувачът получава по имейл или чрез линк за изтегляне след успешна покупка.
3. Процес на покупка
-
Купувачът избира продукта.
-
Извършва плащане чрез посочения платежен метод.
-
След успешно плащане Купувачът получава:
-
Потвърждение за покупката
-
Линк за изтегляне или файл по имейл
Продавачът не съхранява данни за банкови сметки. Всички плащания се обработват от банковите институции.
4. Доставка на дигиталния продукт
Доставката се извършва електронно — чрез имейл или линк за изтегляне.
Обичайният срок е до 1-2 часа в работно време или до 10ч сутрин при плащане извън работно време.
Ако не получите продукта, моля свържете се с нас на 0878192896
5. Права върху съдържанието
Закупената онлайн книга е предназначена само за лично ползване.
Забранено е:
-
разпространение на файла
-
препродажба
-
публикуване онлайн
-
споделяне с трети лица
-
промяна и копиране на съдържанието
Всички права са запазени съгласно Закона за авторското право.
6. Отказ от покупка (право на връщане)
Съгласно чл. 57, т. 13 от Закона за защита на потребителите, правото на отказ не важи при цифрови продукти, когато доставката е започнала с изричното съгласие на потребителя.
Тъй като книгата се предоставя веднага след плащане, връщане на сума не се извършва, освен ако:
-
продуктът не е получен
-
файлът е дефектен или технически неизползваем
В тези случаи Продавачът се ангажира да предостави отново файла или да възстанови сумата.
7. Отговорност
Продавачът не носи отговорност за:
-
неправилно въведен имейл от Купувача
-
проблеми, свързани с устройството или софтуера на Купувача
-
загубени файлове след успешно изтегляне
8. Защита на личните данни
Личните данни се обработват съгласно нашата Политика на поверителност.
Сайтът не използва бисквитки за анализ или реклама.
9. Промени в Общите условия
Продавачът има право да променя условията по всяко време. Промените влизат в сила от датата на публикуването им на сайта.
10. Приложимо право
За всички въпроси, неуредени в настоящите Общи условия, се прилага законодателството на Република България.